ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน e19

1 การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") กับ e19 ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ในฐานะผู้ให้บริการเว็บไซต์ e19.bar และบริการพนันออนไลน์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม e19 ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม รวมถึงการเรียกดูเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน หรือการเดิมพันในรูปแบบใดๆ ถือว่าท่านได้ยืนยันการยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้และนโยบายที่เกี่ยวข้องทุกฉบับ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว และ แนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์มทันที และอย่าสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบเด็ดขาด

2 คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ใช้งาน

ผู้มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้งานบริการ e19 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังนี้:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยโดยถูกกฎหมาย
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกระงับสิทธิ์หรือถูกแบนจากแพลตฟอร์ม e19
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่ได้เป็นพนักงานหรือมีความเกี่ยวข้องกับ e19 หรือบริษัทพาร์ทเนอร์
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือทางอาชีพ

3 การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชีผู้ใช้

3.1 การสร้างบัญชี

ในการสมัครสมาชิก e19 ท่านต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ รวมถึงชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร e19 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครหรือระงับบัญชีหากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้องหรือเป็นเท็จ

3.2 บัญชีผู้ใช้งาน

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด และ e19 ขอสงวนสิทธิ์ยึดยอดเงินและปิดบัญชีทั้งหมดที่พบโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลล็อกอินและรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้บุคคลอื่นทราบ และต้องแจ้ง e19 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต e19 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ท่านไม่รักษาความลับของข้อมูลล็อกอิน

4 การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการเงิน

e19 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินผ่านธนาคารไทยชั้นนำ ได้แก่ ธนาคารกสิกรไทย (K PLUS) ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB Easy) ธนาคารกรุงไทย ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ธนาคาร TMB รวมถึง PromptPay TrueMoney Wallet และ USDT สำหรับสมาชิกที่ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติม

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ e19 เท่านั้น
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่สมัครสมาชิก
• e19 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนในกรณีที่พิจารณาว่าจำเป็น
• การถอนเงินที่เกี่ยวข้องกับโบนัสต้องทำเทิร์นให้ครบตามเงื่อนไขก่อน
• e19 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินหากตรวจพบความผิดปกติหรือสงสัยว่ามีการทุจริต

4.3 สกุลเงินและการแปลงค่า

ธุรกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม e19 ใช้สกุลเงินบาทไทย (THB / ฿) เป็นหลัก ในกรณีที่มีการฝาก-ถอนด้วย USDT อัตราแลกเปลี่ยนจะคำนวณตามอัตราตลาด ณ เวลาที่ทำธุรกรรม

5 โบนัสและโปรโมชั่น

e19 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรรีโหลดรายวัน และโปรคืนยอดเสีย การรับโบนัสทุกประเภทถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมี เงื่อนไขการทำเทิร์น (Turnover) ที่กำหนดไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น
• สมาชิกต้องทำเทิร์นครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินที่เกี่ยวข้องกับโบนัสได้
• โบนัสไม่สามารถโอน แลกเปลี่ยน หรือนำไปใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• e19 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสโดยไม่แจ้งล่วงหน้าหากพบว่ามีการใช้งานผิดเงื่อนไขหรือทุจริต
• สมาชิก 1 คน มีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• e19 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยุติโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6 กฎและกติกาการเดิมพัน

6.1 กฎทั่วไป

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม e19 ไม่ว่าจะเป็นบาคาร่าสด สล็อตออนไลน์ แทงบอล หรือมวยไทย ต้องเป็นไปตามกฎและกติกาที่กำหนดไว้ในแต่ละหมวดหมู่ ผลการตัดสินของระบบและดีลเลอร์ถือเป็นที่สิ้นสุด

6.2 ความผิดพลาดทางเทคนิค

ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดทางเทคนิคหรือระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน e19 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบการเล่นดังกล่าวและคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิก โดยถือว่าการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร e19 เป็นที่สิ้นสุด

6.3 การแสดงผลอัตราต่อรอง

อัตราต่อรองและอัตราจ่ายที่แสดงในระบบถือเป็นข้อมูลล่าสุดที่ e19 ได้รับจากผู้ให้บริการเกม e19 จะพยายามอัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องและทันสมัยอยู่เสมอ แต่ไม่รับประกันความถูกต้อง 100% ในทุกกรณี

7 การกระทำที่ต้องห้ามและบทลงโทษ

การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง:

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติช่วยในการเดิมพัน
• การทุจริต โกง หรือพยายามหาช่องโหว่ในระบบ
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีหรือการสมัครซ้ำ
• การแบ่งปันหรือซื้อขายบัญชีสมาชิก
• การใช้วิธีการที่ไม่ซื่อสัตย์เพื่อรับโบนัสหรือโปรโมชั่น
• การคุกคาม ดูหมิ่น หรือล่วงละเมิดทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือโจมตีโครงสร้างพื้นฐานของ e19

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม e19 รวมถึงโลโก้ ชื่อแบรนด์ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ โค้ดซอฟต์แวร์ และส่วนประกอบอื่นๆ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ e19 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย ดัดแปลง หรือนำเนื้อหาใดๆ ของ e19 ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก e19 อย่างเด็ดขาด

9 การระงับและยกเลิกบัญชีสมาชิก

9.1 การระงับโดย e19

e19 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนด มีพ ฤติกรรมทุจริต หรือมีเหตุอันสมควรอื่นๆ ตามดุลยพินิจของ e19 แต่เพียงผู้เดียว

9.2 การยกเลิกโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน e19 ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชีท่านควรถอนเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน เนื่องจากหลังปิดบัญชีแล้ว e19 ไม่สามารถรับประกันการเข้าถึงยอดเงินดังกล่าวได้

9.3 ผลของการปิดบัญชี

เมื่อบัญชีถูกปิดไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม โบนัสและเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้งานจะถูกยกเลิกทันที ข้อมูลธุรกรรมและประวัติการเดิมพันจะถูกเก็บรักษาไว้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

10 ข้อจำกัดความรับผิดและการปฏิเสธการรับประกัน

e19 ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as-is) และ "ตามที่มีอยู่" (as-available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ไม่ว่าจะเป็นการรับประกันความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ความถูกต้อง ความต่อเนื่อง หรือความปลอดภัยของบริการ

e19 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม หรือความสูญเสียที่เกิดจาก:

• การหยุดชะงักของบริการเนื่องจากการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากการละเลยของสมาชิก
• ความสูญเสียจากการเดิมพันในรูปแบบใดๆ
• การกระทำของบุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ e19

11 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

e19 เชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน เราส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ

e19 มีเครื่องมือและมาตรการสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบดังนี้:

• การตั้งขีดจำกัดการฝากเงิน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การพักการใช้งานชั่วคราว: สามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การแยกตัวออกจากระบบ (Self-Exclusion): สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาการพนันสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ทันที
• การตั้งขีดจำกัดการแพ้: สมาชิกสามารถกำหนดยอดเสียสูงสุดต่อรอบเวลาได้
• การติดตามพฤติกรรมการเล่น: ทีมงาน e19 ติดตามพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติและจะติดต่อสมาชิกเพื่อให้ความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น

12 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ e19 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ในเวลาอันสมควร e19 ขอสงวนสิทธิ์เสนอให้ใช้กระบวนการระงับข้อพิพาททางเลือก (Alternative Dispute Resolution) โดยอนุญาโตตุลาการที่ทั้งสองฝ่ายเห็นชอบ ทั้งนี้การตัดสินของอนุญาโตตุลาการให้ถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย

หากข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้ถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดข้ออื่นๆ ที่เหลืออยู่จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์

13 การติดต่อและการยื่นข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบริการของ e19 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: support@e19.bar (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)
• ไลฟ์แชท: ระบบแชทสดบนหน้าเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบสนอง: ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับการติดต่อ

e19 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขทุกข้อร้องเรียนอย่างยุติธรรมและโปร่งใส โดยยึดหลักความพึงพอใจของสมาชิกเป็นสำคัญ